Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.
Atuar no suporte à equipe de Vendas Regional do cluster de hotéis Accor Rio de Janeiro, contribuindo para a eficiência dos processos comerciais, o acompanhamento das demandas e o alcance dos objetivos da regional.
Principais responsabilidades
* Suporte à gestão regional: Apoiar o Gerente Regional de Vendas na organização das rotinas e no acompanhamento das demandas e iniciativas comerciais.
* Suporte à equipe comercial: Apoiar os Gerentes de Vendas e Gerentes de Contas nos processos e nas atividades comerciais.
* Gestão de processos comerciais: Acompanhar contratos, acordos corporativos, prazos e pendências comerciais.
* Controles e indicadores: Elaborar relatórios e atualizar controles e indicadores de desempenho comercial.
* Gestão de informações e sistemas: Manter cadastros, sistemas e informações comerciais atualizados.
* Atendimento ao cliente: Realizar atendimento básico, esclarecer dúvidas e direcionar solicitações comerciais.
* Acompanhamento de demandas: Monitorar solicitações e acompanhar seu encaminhamento junto aos hotéis e às áreas envolvidas.
* Padronização de processos: Apoiar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade da marca, contribuindo para a melhoria contínua.
* Apoio às iniciativas comerciais: Auxiliar na organização de reuniões, apresentações, ações, eventos, viagens e projetos comerciais da regional.