Chef d’équipe en vente au détail / Superviseur de secteur bilingue Anglais Francais
Lieu : Régional / Sur le terrain (60 % à 70 % de déplacements)
Type d’emploi : Temps plein
À propos du poste
Nous recherchons un Chef d’équipe en vente au détail / Superviseur de secteur axé sur les résultats pour superviser l’exécution sur le terrain dans une région assignée, en dirigeant et en développant une équipe d’experts en vente (SE). Ce rôle est responsable de stimuler la performance des ventes, de gérer les opérations quotidiennes sur le terrain et de superviser les escalades dans la région, tout en assurant l’alignement avec les normes et les objectifs de l’entreprise.
En tant que principal responsable de l’exécution sur le terrain dans votre territoire, vous serez le point de contact clé pour votre équipe et les opérations régionales, en collaborant étroitement avec le gestionnaire terrain afin d’assurer des résultats constants.
Pourquoi nous joindre
• Occasion de gérer et diriger l’exécution terrain dans une région définie
• Exposition à un environnement dynamique et en forte croissance dans le commerce de détail et les ventes terrain
• Coaching continu, développement et possibilités d’avancement professionnel
• Salaire : 60 000 $ par an
Vos responsabilités
Leadership d’équipe et supervision régionale
• Diriger, encadrer et développer une équipe d’experts en vente dans votre région assignée
• Définir des objectifs clairs, effectuer des suivis réguliers et gérer la performance grâce à des rétroactions continues et des évaluations
• Favoriser la responsabilisation et la performance de l’équipe en identifiant les écarts et en mettant en œuvre des plans d’action correctifs
• Soutenir l’engagement de l’équipe grâce à la reconnaissance, aux incitatifs et à des initiatives de cohésion
Performance des ventes et exécution
• Assurer la réalisation des performances de vente au détail dans votre région, en veillant à l’atteinte constante des indicateurs clés (KPI) et des objectifs
• Suivre la performance individuelle et collective, en identifiant les tendances et les écarts
• Motiver et guider l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de vente
Formation et coaching
• Soutenir l’intégration des nouvelles recrues, incluant la connaissance des produits et les protocoles terrain
• Offrir du coaching continu sur le terrain, de l’accompagnement et du développement des compétences (ex. : gestion des objections, techniques de conclusion)
• Renforcer des messages cohérents, les meilleures pratiques et l’alignement avec les priorités de l’entreprise
Opérations terrain et gestion régionale
• Superviser et gérer les opérations quotidiennes sur le terrain dans votre région, incluant la planification des horaires, des itinéraires et de la couverture
• Assurer le respect des plans d’appel, des horaires de visite et des politiques de l’entreprise (présence, conformité, normes vestimentaires)
• Gérer et résoudre les enjeux opérationnels sur le terrain, incluant les préoccupations des détaillants, les défis d’accès et les problématiques liées à l’équipe
• Veiller à la soumission précise et en temps opportun des rapports, du suivi des heures et de la documentation requise
Gestion des escalades et soutien aux parties prenantes
• Agir comme principal point d’escalade pour les enjeux liés au terrain dans votre région
• Résoudre les préoccupations quotidiennes des détaillants et des opérations, et escalader les enjeux plus complexes au gestionnaire terrain au besoin
• Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires de vente au détail et les parties prenantes dans votre territoire
• Représenter de façon constante les normes de l’entreprise et les attentes de la marque sur le marché
Communication et rapports
• Servir de principal point de contact entre les experts en vente et le gestionnaire terrain pour votre région
• Partager des informations, des mises à jour de performance et des rétroactions terrain pour soutenir les décisions d’affaires
• Assurer une communication claire et cohérente au sein de votre équipe et avec la direction
Ce que vous apportez
• 3 à 4 ans ou plus d’expérience en vente au détail, en gestion d’équipes terrain ou en gestion de territoire
• Capacité démontrée à diriger, encadrer et gérer la performance d’équipes sur le terrain
• Solides compétences en vente, axées sur les résultats et l’exécution
• Expérience en gestion des opérations régionales, de la planification et de la logistique terrain
• Excellentes compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes
• Capacité à travailler de façon autonome et à assumer la responsabilité d’un territoire
• Maîtrise de Microsoft Office
Exigences supplémentaires
• Accès à un véhicule fiable (obligatoire)
• Disponibilité pour se déplacer dans la région assignée
• Vérification des antécédents judiciaires requise
À propos de Brand Momentum
Brand Momentum est un leader national intégré en ventes, marketing et commerce de détail, dont le siège social est situé à Toronto. Nous favorisons des relations humaines authentiques et durables à travers le pays. En tant que triple lauréat des 100 meilleurs lieux de travail au Canada® et l’une des entreprises à la croissance la plus rapide au pays, nous sommes fiers de notre engagement envers la « bienveillance », une valeur fondamentale qui imprègne tout ce que nous faisons.
Notre engagement
• Succès durable : Nous ne cherchons pas seulement à atteindre le succès, mais à le maintenir. En tant que leader du marché en qualité et en innovation, nous favorisons une culture dynamique où les aspirations des employés et des clients peuvent se concrétiser.
• Tenir nos promesses : Nous nous engageons à respecter nos promesses envers nos clients et nos employés. Notre approche innovante nous permet d’offrir une valeur exceptionnelle et une grande flexibilité, en visant toujours à dépasser les attentes.
• Valeurs fondamentales : Notre engagement envers l’intégrité, le respect, l’autonomisation et le plaisir est au cœur de notre entreprise. Nous croyons en un environnement de travail responsable et flexible qui permet à nos employés de s’épanouir.
• Durabilité : Nous privilégions des fournisseurs durables et collaborons avec nos partenaires pour réduire l’impact environnemental de nos programmes, contribuant ainsi à un avenir plus vert.
• Diversité et inclusion : Nous nous engageons à créer un milieu de travail culturellement diversifié. Nous valorisons les perspectives variées et nous engageons à bâtir une équipe qui célèbre les parcours, expériences et talents individuels. Nous croyons que la diversité favorise des résultats plus solides et plus innovants.
Nous nous engageons à offrir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un accommodement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins, dans la mesure requise par la loi.
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Retail Team Lead / Area Supervisor
Location: Regional / Field-Based (60%-70% field travel)
Employment Type: Full-Time
About the Role
We are looking for a results-driven Retail Team Lead / Area Supervisor to oversee field execution within an assigned region, leading and developing a team of Sales Experts (SEs). This role is responsible for driving sales performance, managing day-to-day field operations, and overseeing escalations within the region, while ensuring alignment with company standards and objectives.
As the primary owner of field execution in your territory, you will act as the key point of contact for your team and regional operations, partnering closely with the Field Manager to deliver consistent results.
Why Join Us
What You’ll Be Responsible For
Team Leadership & Regional Oversight
Sales Performance & Execution
Training & Coaching
Field Operations & Regional Management
Escalations & Stakeholder Support
Communication & Reporting
What You Bring
Additional Requirements
About Brand Momentum
Brand Momentum is a nationally integrated leader in Sales, Marketing, and Retail, with headquarters in Toronto. We foster authentic and enduring human connections across the nation. As a three-time winner of Canada's Top 100 Best Workplaces® and one of Canada's fastest-growing companies, we take pride in our commitment to "Goodness," a core value that permeates everything we do.
Our Commitment
We are committed to providing accommodations for persons with disabilities. If you require an accommodation, we will work with you to meet your needs, to the extent required by law.
Job Status: Open Position
