Ecommerce Manager

Resumen e Impacto del Rol

Buscamos un/a Ecommerce Manager con visión estratégica, mentalidad comercial y habilidades analíticas para liderar el crecimiento de los clientes en el ecosistema de digital commerce y retail media de un cliente de la agencia.

En este rol serás el nexo estratégico principal con los clientes, transformarás datos y métricas en narrativas de negocio convincentes y liderarás la relación con empresas del ecosistema como Mercado Libre y Amazon. Trabajarás de la mano con nuestro equipo guiando la planificación y estructura de campañas para maximizar el retorno de inversión y el crecimiento de las marcas.

¿Cuáles serán tus principales desafíos y responsabilidades?

Gestión y consultoría estratégica:

- Liderar la interlocución y relación del día a día con clientes clave.

- Presentar resultados de negocio, planes de optimización y oportunidades de crecimiento.

- Gestionar expectativas, detectar nuevas oportunidades comerciales y traducir retos de marca en planes de acción.

Estrategia y arquitectura de campañas:

- Diseñar la estructura, estrategia integral y distribución de presupuesto para campañas de Commerce Media y Retail Media (Amazon Ads, Mercado Ads, DTC/sitios propios).

- Definir KPIs clave (ROAS, ACOS/TACOS, Share of Voice, tasas de conversión, rentabilidad) alineados a los objetivos de negocio de cada cliente.

Relación con partners y proveedores clave:

- Ser el punto de contacto estratégico con representantes de Mercado Libre (Mercado Ads), Amazon (Amazon Ads) y otras plataformas/tecnologías.

- Negociar betas, accesos prioritarios, capacitaciones y resolver contingencias comerciales/técnicas con los partners.

Liderazgo de equipo y gestión operativa interna:

- Guiar, delegar y supervisar el trabajo del equipo interno (2 talentos a cargo).

- Solicitar, auditar y transformar la data operativa generada por el equipo en insights comerciales de alto impacto para los clientes.

- Fomentar el desarrollo profesional y las mejores prácticas dentro del equipo.

Analítica y toma de decisiones:

- Profundo análisis de performance en plataformas de medios, retail dashboards y analítica web (GA4, herramientas de CRO, Looker Studio/Power BI).

- Evaluar tendencias de mercado y comportamiento del consumidor para proponer innovaciones continuas en las estrategias.

Habilidades y Experiencia

Experiencia: +4 de experiencia liderando estrategias de Ecommerce y Retail Media, idealmente en agencias digitales, consultoras o marcas de consumo masivo/retail.

Manejo de plataformas: Dominio avanzado de los ecosistemas de Mercado Ads (Mercado Libre) y Amazon Ads (Sponsored Products, Brands, Display, DSP). Experiencia en plataformas DTC (Shopify, VTEX, Magento) es un plus. En paralelo dominio sobre Meta, Pmax, Search.

Habilidades de comunicación: capacidad para presentar ante directores y stakeholders, defender propuestas estratégicas, negociar y articular narrativas basadas en datos con claridad y persuasión.

Analítica avanzada: Experiencia comprobable en analítica web y de performance (Google Analytics 4, visualizadores de datos y reportes de plataformas de medios).

Liderazgo: Experiencia previa coordinando o liderando perfiles técnicos/especialistas de commerce.

Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (deseable para interacción con partners regionales o clientes internacionales). Portugués (no excluyente).

Vida en WPP Media y Beneficios

Nuestra pasión por construir la nueva era de los medios cobra vida gracias a nuestro compromiso con Ser Extraordinarios (Be Extraordinary), invirtiendo en nuestra gente para inspirar una creatividad transformadora. También Lideramos con Optimismo (Lead Optimistically), creyendo firmemente e Impulsando el Crecimiento y Desarrollo (Championing Growth and Development) de cada persona. Este compromiso permite a nuestro equipo en WPP Media aprovechar la amplia red global de WPP Media y WPP para perseguir sus pasiones, construir conexiones profesionales clave y aprender en la vanguardia del marketing y la publicidad.

Creamos un Entorno Abierto (Create an Open Environment) basado en la confianza y el respeto, donde cada persona sienta que pertenece y tenga oportunidades reales de crecer. Esta cultura inclusiva se fomenta a través de diversos grupos de recursos para empleados (ERG) y eventos frecuentes en la oficina para destacar los logros del equipo, compartir liderazgo de pensamiento y celebrar fechas especiales e hitos importantes. Nuestro paquete integral de beneficios refleja este compromiso e incluye seguro médico, de visión y dental, planes grupales de retiro, un generoso programa de tiempo libre pagado, descuentos preferenciales con aliados y días dedicados al bienestar y la salud mental de nuestro equipo.

En WPP Media ofrecemos igualdad de oportunidades y consideramos todas las postulaciones sin discriminación. Creemos que el mejor trabajo surge cuando estamos juntos, potenciando la creatividad, la colaboración y la conexión en un entorno abierto y colaborativo. Por eso, hemos adoptado un modelo de trabajo presencial. Si requieres alguna adaptación o flexibilidad, te invitamos a conversarlo con el equipo de selección durante el proceso de entrevista. Ten en cuenta que, si bien nuestra filosofía es la misma en todo WPP, los beneficios específicos pueden variar según la oficina o el país.

Por favor, consulta nuestro Aviso de Privacidad (https://www.wppmedia.com/pages/privacy-policy) para obtener más información sobre cómo procesamos la información que nos proporcionas.

Agradecemos a todas las personas que se postulen a esta vacante; sin embargo, solo contactaremos a los candidatos seleccionados para una entrevista.