Διευθυντής/τρια Καταστήματος, Ηρακλειο Κρητης

Περιγραφή θέσης εργασίας

ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΕΙΣ
Ως Διευθυντής/τρια Καταστήματος, θα έχεις την ευθύνη για τη συνολική εμπειρία του πελάτη, διασφαλίζοντας την αισθητική και εμπορική αρτιότητα, σύμφωνα με τις παγκόσμιες στρατηγικές και το τοπικό πλαίσιο του καταστήματός σου. Ενεργώντας σύμφωνα με τις αξίες μας, θα συμβάλλεις τόσο στη δική σου επιτυχία, όσο και στην επιτυχία της εταιρείας.

Πιο συγκεκριμένα, θα:

• Καθοδηγείς την ομάδα του καταστήματός σου για να προσφέρεις εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες, προωθώντας παράλληλα τις πωλήσεις των προϊόντων μας.
• Ενημερώνεσαι συνεχώς για τα δυνατά σημεία, τις ευκαιρίες και τους ανταγωνιστές του καταστήματός σου, έχοντας πλήρη αντίληψη της τοπικής αγοράς και των αναγκών των πελατών.
• Αναλύεις την απόδοση των πωλήσεων, θέτοντας στόχους και δημιουργώντας πλάνα για τη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων, των κερδών και των αποθεμάτων.
• Διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τον προγραμματισμό και τη συντήρηση του καταστήματος, σύμφωνα με τους προϋπολογισμούς των πωλήσεων και τις εμπορικές προτεραιότητες.
• Αναπτύξεις την ομάδα σου, καλλιεργώντας παράλληλα μια κουλτούρα χωρίς αποκλεισμούς και μια συνεργασία που προωθεί την ανάπτυξη και την καινοτομία.
• Ενημερώνεσαι για τις τάσεις της μόδας, τις προτιμήσεις των πελατών και τους ανταγωνιστές για να διατηρήσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
• Εκπροσωπείς την εταιρεία με θετικό τρόπο κατά τη διάρκεια όλων των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.
• Διασφαλίζεις τη γενικότερη εμπειρία των πελατών, προωθώντας ενεργά το πρόγραμμα επιβράβευσής μας. 

ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΘΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΕΙΣ

Τα καταστήματά μας είναι η καρδιά της εταιρείας μας, όπου οι πελάτες γνωρίζουν πρωταρχικά το brand μας. Ως μέρος της δυναμικής ομάδας καταστήματος, κάθε ρόλος—από τους Συμβούλους Πωλήσεων, Υπεύθυνους/ες Τμήματος, Διευθυντές/τριες καταστημάτων και Διακοσμητές/τριες έως τους Υπεύθυνους/ες Κεντρικού Ταμείου—συμβάλλει στη δημιουργία ενός ευχάριστου περιβάλλοντος που αποτελεί έμπνευση. Επιπρόσθετα, θα έρχεσαι σε επαφή με το Area Team της περιοχής σου, για να μοιράζεστε πληροφορίες και να επιτύχετε μαζί τους στόχους σας. Μαζί με την ομάδα σου, θα παίξεις σημαντικό ρόλο βοηθώντας τους πελάτες να εκφράσουν την προσωπικότητα τους με τις τελευταίες τάσεις και το διαχρονικό στυλ. Χτίζοντας ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες στα καταστήματά μας, θα κάνουμε μαζί τη μόδα προσιτή και βιώσιμη για όλους.

ΠΟΙΟΙ ΕΙΣΤΕ

Αναζητούμε άτομα με …

• Εμπειρία στις διαδικασίες και τη διοίκηση σε καταστήματα λιανικής.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία ισχυρής ηγεσίας, με πάθος για καθοδήγηση και ανάπτυξη ομάδων, που αποτελούν παράδειγμα των εταιρικών αξιών και κουλτούρας.
• Αποδεδειγμένα αποτελέσματα στη χρήση πελατοκεντρικών αναφορών και εργαλείων.
• Εμπειρία στον προγραμματισμό, την ανάλυση και την παρακολούθηση πωλήσεων.

Που είναι…

• Ηγετικοί χαρακτήρες με αυτοπεποίθηση, που εμπνέουν, καθοδηγούν και αναπτύσσουν τις ομάδες τους με ακεραιότητα.
• Πρόθυμα να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες, ενώ παράλληλα προωθούν και αυξάνουν τις πωλήσεις.
• Φιλόδοξα και με κίνητρο την υψηλή απόδοση, τον ανταγωνισμό και την επίτευξη στόχων.
• Αναλυτικά, με άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και είναι ικανά να διαχειρίζονται στατιστικές και να δουλεύουν με αριθμούς.
• Είναι ευέλικτα και επικεντρωμένα στη λύση.
• Ενημερωμένα για τον ανταγωνισμό και έχουν έντονο ενδιαφέρον για τις τάσεις της μόδας.
• Καλή γνώση Αγγλικών θα θεωρηθεί προσόν.

ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Ο Όμιλος H&M είναι ένας παγκόσμιος όμιλος εταιρειών που αποτελείται από ισχυρά εμπορικά brands. Στόχος μας είναι να αποδείξουμε ότι δεν χρειάζεται συμβιβασμός μεταξύ της εξαιρετικής σχεδίασης, των προσιτών τιμών και των βιώσιμων λύσεων. Θέλουμε να απελευθερώσουμε τη μόδα για όλους και οι πελάτες μας να βρίσκονται στο επίκεντρο κάθε απόφασης που παίρνουμε.

Είμαστε μία μεγάλη ομάδα από χιλιάδες ταλαντούχα άτομα, με το ίδιο πάθος, που ενώνονται μέσω της κοινής μας κουλτούρας και τις αξίες μας. Θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τη δύναμή μας, τα εργαλεία και τις γνώσεις μας για να ωθήσουμε μαζί τη βιομηχανία της μόδας προς ένα βιώσιμο μέλλον χωρίς αποκλεισμούς.

ΓΙΑΤΙ ΘΑ ΑΠΟΛΑΥΣΕΙΣ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΕΙΣ ΕΔΩ
Στον Όμιλο H&M, είμαστε περήφανοι που είμαστε μια δυναμική εταιρεία, που δημιουργεί ένα φιλικό και ευχάριστο περιβάλλον για την ομάδα μας. Προσφέρουμε στους εργαζομένους μας ελκυστικές παροχές με αμέτρητες ευκαιρίες εξέλιξης σε όλο τον κόσμο.

• 25% Έκπτωση προσωπικού σε όλα τα brands του Ομίλου H&M μας, τόσο στα φυσικά καταστήματά μας όσο και online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories και ARKET).
• Διατακτικές σίτισης (Food Vouchers)
• Bonus επίτευξης στόχων πωλήσεων
• H&M Πρόγραμμα Ανταμοιβής – HIP. Μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα εδώ.
• Ιδιωτική Ιατρική Ασφάλιση και Ασφάλεια Ζωής
• Επιβράβευση πολυετούς απασχόλησης 10ετίας, 15ετίας & 20ετίας
• Δωροκάρτα για την γέννηση παιδιού
• Επιβράβευση συνταξιοδότησης
• Bonus σύστασης φίλων

 

Πρόσθετες πληροφορίες

ΕΛΑ ΜΑΖΙ ΜΑΣ 

Αποδοχές: Μικτές μηνιαίες αποδοχές από 1.850€ για θέση πλήρους απασχόλησης. O τελικός μισθός ενδέχεται να είναι υψηλότερος και θα καθοριστεί με βάση τη σχετική επαγγελματική εμπειρία, τις δεξιότητες και τα ειδικά προσόντα.

Η μοναδικότητά μας προέρχεται από έναν συνδυασμό πολλών στοιχείων– της συμπεριληπτικής και ομαδικής κουλτούρας μας, των ισχυρών μας αξιών και των ευκαιριών για ανάπτυξη.

Αλλά πάνω από όλα, είναι οι άνθρωποί μας που μας κάνουν αυτό που είμαστε.

Υπέβαλε την αίτησή σου άμεσα και όχι αργότερα από τις 15 Νοεμβρίου 2026, στέλνοντας το βιογραφικό σου σημείωμα. Λόγω της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεχόμαστε αιτήσεις μόνο μέσω της σελίδας καριέρας μας.

Κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου μαζί μας. Το ταξίδι ξεκινάει εδώ.

** Δεσμευόμαστε για μια διαδικασία πρόσληψης που είναι δίκαιη, ισότιμη και βασίζεται στις ικανότητες. Γι’ αυτόν τον λόγο θα σε παρακαλούσαμε να μην προσθέσεις συνοδευτική επιστολή στην αίτησή σου (cover letter)