Vil du ha ansvar for å utvikle og styrke relasjonene med noen av våre viktigste kunder? Motiveres du av å kombinere strategisk kundeutvikling med operativ oppfølging for å sikre høy kundetilfredshet, vekst og langsiktige samarbeid? Da kan dette være rollen for deg.
Som Account Manager får du et helhetlig ansvar for å forvalte og videreutvikle en definert kundeportefølje i tråd med Kinlys mål, visjoner og verdier. Du vil være kundens strategiske sparringspartner og sikre at vi leverer verdi gjennom gode løsninger, tett oppfølging og sterk forståelse for kundens behov og forretningsmål.
Du vil være en nøkkelperson i arbeidet med å identifisere nye muligheter, drive mersalg og sikre god samhandling mellom kunde og interne fagmiljøer som salg, prosjekt, drift og service. Rollen innebærer ansvar for både kommersielle resultater og langsiktig relasjonsbygging, og du vil samarbeide tett med kollegaer på tvers av funksjoner og lokasjoner.
Vi ser etter deg som er forretningsorientert, strukturert og tillitsskapende, og som evner å bygge sterke relasjoner på alle nivåer hos kunden. Du motiveres av å skape resultater gjennom innsikt, samarbeid og proaktiv oppfølging – og ønsker reell påvirkningskraft i hvordan vi videreutvikler våre viktigste kundeforhold fremover.
Ansvarsområder og arbeidsoppgaver
Forvalte og videreutvikle relasjonene med våre nøkkelkunder for å sikre høy kundetilfredshet, lojalitet og langsiktig lønnsomhet
Identifisere nye behov og kommersielle muligheter i kundeporteføljen, og jobbe målrettet med mersalg og vekst
Ha ansvar for omsetning, bruttofortjeneste og resultatutvikling i egen kundeportefølje
Utarbeide og gjennomføre strategiske kundeplaner som styrker samarbeid og skaper verdi for kunden
Sikre tett og proaktiv kundeoppfølging gjennom hele kundereisen
Samarbeide tett med interne fagmiljøer for å levere helhetlige og konkurransedyktige løsninger
Sørge for strukturert oppfølging av pipeline, aktiviteter og avtaler i CRM-systemet
Kvalifikasjoner
Relevant høyere utdanning innen økonomi, salg, markedsføring eller tilsvarende er å foretrekke
Erfaring med bruk av CRM-systemer og strukturert oppfølging av kundeaktiviteter
Minimum 5 års erfaring fra en kundeansvarlig rolle, gjerne som Account Manager eller tilsvarende innen salg/marked
Dokumentert erfaring innen salg, fortrinnsvis innen samhandlingsteknologi (Collaboration), AV- eller IT-bransjen er ønskelig
Reiser innenlands må påregnes, inkludert opphold over flere netter både innenfor og tidvis utenfor det lokale arbeidsområdet
Internasjonale reiser kan også forekomme
Gyldig førerkort er et krav, og kandidaten må ha en dokumentert, tilfredsstillende kjørehistorikk uten vesentlige anmerkninger
Kandidaten må være villig til å søke om sikkerhetsklarering, egnethetsvurderinger og andre relevante godkjenninger som kan være nødvendige for å arbeide på enkelte kundelokasjoner
Personlige egenskaper
Sterke kommunikasjons-, forhandlings- og relasjonsbyggende ferdigheter
Strategisk, løsningsorientert og god til å se nye muligheter
Analytisk og kommersielt anlagt, med evne til å omsette innsikt til resultater
Trygg i å lede, koordinere og drive prosesser på tvers av interne og eksterne interessenter
Selvstendig, strukturert og proaktiv, samtidig som du samarbeider godt med andre
Endringsvillig og robust, med evne til å skape fremdrift også i krevende perioder
Kundeorientert og opptatt av å levere høy kvalitet og gode kundeopplevelser
Motiveres av å bygge langsiktige relasjoner og skape verdi for kundene
Mangfoldserklæring
Vi ønsker mangfold velkommen og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke – uansett hvem du er eller hvor du kommer fra. Vi tror at ulike perspektiver gjør oss bedre, og at din unike bakgrunn og erfaring kan være nettopp det som styrker både fellesskapet og utviklingen vår.
Hva kan du forvente av oss?
Hos oss får du mer enn bare en jobb – du blir en del av noe større. Vi jobber mot felles mål, men ser alltid menneskene bak rollene. Hos Kinly vil du oppleve et arbeidsmiljø der tillit, respekt og ansvar går hånd i hånd. Vi tror at motivasjon skapes når folk får bruke kompetansen sin, påvirke retning og kjenne at innsatsen betyr noe.
Vi vet at trivsel og utvikling henger tett sammen - derfor jobber vi aktivt for å skape en hverdag med rom for både faglig utvikling og personlig vekst. Du får jobbe tett med dyktige kollegaer som deler kunnskap, bygger hverandre opp og står sammen når det går fort i svingene. Vi vet at trivsel, tydelighet og mening i arbeidet er avgjørende for at du skal lykkes – og det tar vi på alvor.
Vi kan tilby deg:
Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø
Du blir en del av et raust fellesskap preget av samarbeid, kunnskapsdeling og sterk lagånd – der det er lav terskel for å spørre, dele og hjelpe hverandre.
Gode muligheter for utvikling og vekst
Vi legger til rette for faglig og personlig utvikling gjennom mentorordning, læringstiltak og erfaringsdeling – og vi gir deg mulighet til å vokse i rollen og ta mer ansvar over tid.
Forutsigbarhet og trygghet i det daglige
Hos oss får du tydelige forventninger, gode prosesser og ledelse som gir støtte, tillit og rom for selvstendighet i arbeidet.
Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger
Vi tilbyr blant annet god pensjonsordning og personalforsikring, støtte til trening og dekning av mobil – samt sosiale arrangementer og firmaturer når anledningen byr seg.
En kultur preget av engasjement og stolthet
Vår arbeidskultur bygger på verdiene i slagordet «In it together» – vi spiller hverandre gode, deler kunnskap og er stolte av det vi skaper sammen.