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Sales Executive — Módulo de Isla en Centro Comercial
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Sales Executive para ser parte de Despegar, en nuestra línea de venta presencial a través de módulos de isla en centros comerciales de Monterrey.
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Modalidad: 100% presencial
Tipo de contrato: Tiempo completo
Equipo: Ventas turísticas — Módulos de isla
Reporta a: Por confirmar
Objetivo del puesto
Atender y asesorar a los clientes que se acercan al módulo de isla en centros comerciales, cotizando y cerrando ventas de paquetes turísticos, vuelos, hoteles y servicios de viaje. El rol combina atención personalizada con venta activa y proactiva bajo un esquema de comisiones, siendo el rostro de Despegar en un punto de venta de alto tráfico.
Responsabilidades principales
- Atender a los clientes que se acercan al módulo de isla en centro comercial de forma personalizada y cordial.
- Asesorar sobre paquetes turísticos, vuelos, hoteles, circuitos y experiencias de viaje a destinos nacionales e internacionales.
- Cotizar y cerrar ventas cumpliendo metas y objetivos mensuales.
- Dar seguimiento a clientes en proceso de decisión de compra.
- Generar tráfico activo de clientes hacia el módulo.
- Registrar y actualizar información de ventas en los sistemas internos de la operación.
- Realizar labores de apertura y/o cierre del módulo según el turno asignado.
- Mantener el orden, la presentación y el abastecimiento de materiales del módulo.
- Trabajar en colaboración con el equipo para alcanzar resultados individuales y grupales.
Requisitos
Experiencia
- Experiencia comprobable en ventas y atención al cliente.
- Experiencia en venta de paquetes turísticos o productos del giro turístico (vuelos, hoteles, circuitos, experiencias de viaje).
- Experiencia laboral en agencias de viajes, clubes vacacionales o empresas del sector turismo.
- Experiencia trabajando bajo esquema de comisiones.
- Experiencia en ventas presenciales (cara a cara con el cliente en módulo, tienda, punto de venta u oficina) — no solo call center.
Educación
Competencias
- Excelente actitud comercial y orientación al servicio.
- Habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
- Capacidad para abordar al cliente, generar confianza y cerrar la venta en un entorno de alto tráfico.
- Manejo de objeciones y capacidad de negociación.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial en centro comercial.
Disponibilidad
- Disponibilidad de horario para turnos rotativos (apertura y cierre), incluyendo fines de semana.
Documentación
- Identificación oficial vigente.
- Comprobante de domicilio.
- Hoja de vida actualizada.
- Constancias laborales que respalden la experiencia.
Condiciones del puesto
| Concepto |
Detalle |
| Sueldo base |
$16,000 MXN mensuales brutos (incluye 15% de vales de despensa) |
| Comisiones |
Garantizadas los primeros 3 meses y SIN TOPE a partir del cuarto mes |
| Jornada |
Lunes a domingo con 1 día y medio de descanso rotativo entre semana |
| Turnos |
Rotativos de plaza comercial: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. o 12:00 p.m. a 9:00 p.m. |
| Días de descanso |
1 día y medio rotativo entre semana |
| Forma de pago |
Quincenal |
Beneficios
- Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
- Seguro de gastos médicos menores.
- Seguro de vida.
- Día de cumpleaños libre.
- Descuentos para viajar para familia y 5 amigos.
- Días especiales de descanso.
- Viajes de capacitación (FAM TRIPS): disfruta de las experiencias que vendes.
- Bono por referidos: refiere a tus amigos y gana más.
- Capacitación continua y herramientas para el desarrollo profesional.
- Crecimiento profesional dentro de una de las empresas de turismo más grandes de Latinoamérica.
Proceso de selección
- Recepción de CV y revisión de perfiles.
- Entrevista inicial con Talent Acquisition (equipo de Reclutamiento).
- Entrevista con el supervisor o líder del área.
- Validación de la oferta y condiciones.
- Integración al equipo.
Contacto de reclutamiento
- Reclutador: Juan Ramón Dzul Cahuich
- Equipo: Talent Acquisition — Despegar
- Correo: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp: +52 998 246 0304
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En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución.