Tout a commencé sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu’un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd’hui, ServiceNow se présente comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l’IA à plus de 8 100 clients, dont 85% des entreprises du Fortune 500®. Notre plateforme intelligente basée sur le nuage connecte de manière transparente les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des méthodes de travail plus intelligentes, plus rapides et meilleures. Mais ce n’est que le début de notre voyage. Joignez-vous à nous dans la poursuite de notre objectif de rendre le monde meilleur pour tous.
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It all started when engineer Fred Luddy wrote code that automated a tedious task for his coworker, Phyllis. She cried tears of joy. That moment inspired Fred to build a company that could do that for everyone—freeing people from busywork so they could focus on meaningful work. Today, ServiceNow is the AI control tower for business reinvention. Our ServiceNow AI platform brings together any AI, any data, and any workflow— helping 85% of the Fortune 500® work smarter, faster, and better. We're building an AI-native culture where technology and talent are unstoppable together. And we're just getting started.
Join us to put AI to work for people.
ServiceNow recherche un Directeur de Compte CRM senior. Vous jouerez un rôle clé dans le succès sur le marché et l’expansion des produits CRM et IA de nouvelle génération de ServiceNow, en les positionnant comme la colonne vertébrale essentielle de la transformation numérique à l’échelle de l’entreprise.
Nos produits CRM ne sont pas de simples outils autonomes : ils reposent sur notre plateforme de gestion des services, reconnue comme leader du marché, et créent une source unique et intelligente de vérité. Cette approche unifiée permet à des processus critiques et à grande échelle, allant de l’intégration client, des plaintes, de la gestion des fraudes et des litiges, jusqu’aux successions, aux exceptions commerciales, à la gestion des courtiers et des négociants en valeurs mobilières, etc., de s’appuyer sur une information uniforme, une IA prédictive et une efficacité opérationnelle inégalée.
Ce que vous piloterez : CRM et IA au service du succès stratégique
Votre mission consistera à transformer la complexité sectorielle en valeur d’affaires mesurable :
Cibler et valider les occasions CRM et IA : Prospecter et développer le pipeline dans les comptes CRM et faire croître les partenariats CRM existants grâce à une vente consultative, incluant notamment des séances d’information pour dirigeants (EBC), des ateliers de découverte et des projets pilotes de cas d’usage.
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ServiceNow is looking for a seasoned CRM Account Executive to capitalize on your deep industry knowledge and proven sales record within East Canada. You will be instrumental in overseeing the market success and expansion of ServiceNow's next-generation CRM and AI products, positioning them as the essential backbone for enterprise-wide digital transformation.
Our CRM products are not just stand-alone tools; they are built upon our market-leading Service Management platform, creating a single, intelligent source of truth. This unified approach allows mission-critical, enterprise-scale processes—from customer onboarding, complaints, fraud and disputes management to decedent, trade exceptions, broker/dealer servicing, etc —to execute uniform information, predictive AI, and unmatched operational efficiency.
What You Will Drive: CRM & AI for Strategic Success
Your focus will be on converting industry complexity into measurable business value:
Pour réussir dans ce rôle, vous possédez :
Une expérience de l’intégration de l’IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes, ou une réflexion approfondie sur la manière de le faire. Cela peut inclure l’utilisation d’outils propulsés par l’IA, l’automatisation de flux de travail, l’analyse de données issues de l’IA, ou l’exploration de l’impact potentiel de l’IA sur la fonction ou sur le secteur
Possibilité de déplacement 30-50% du temps
Qualifications
To be successful in this role you have:
For positions in this location, we offer a base pay of $265,300 - $197,300 CAD, plus equity (when applicable), variable/incentive compensation and benefits. Sales positions generally offer a competitive On Target Earnings (OTE) incentive compensation structure. Please note that the base pay shown is a guideline, and individual total compensation will vary based on factors such as qualifications, skill level, competencies and work location. We also offer health plans, including flexible spending accounts, a 401(k) Plan with company match, ESPP, matching donations, a flexible time away plan and family leave programs.
Compensation is based on the geographic location in which the role is located and is subject to change based on work location.
Work Personas
Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les profils de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. Pour en savoir plus, cliquez ici. Pour déterminer l'éligibilité à un profil de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche à l'aide d'un service tiers.
Equal Opportunity Employer
ServiceNow est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l’emploi sans égard à la race, la couleur, la croyance, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou la nationalité, l’ascendance, l’âge, le handicap, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d’arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.
Accommodations
Nous mettons tout en œuvre offrir une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature ou si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser cette candidature en ligne et que vous avez besoin d’une autre méthode pour postuler, veuillez communiquer avec [email protected] pour obtenir de l’aide.
Export Control Regulations
Pour les postes nécessitant l’accès à une technologie contrôlée assujettie aux règlements sur les contrôles à l’exportation, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut être tenu d’obtenir l’approbation des autorités gouvernementales en matière de contrôle des exportations pour certaines personnes. Tout emploi est subordonné à l’obtention par ServiceNow d’une licence d’exportation ou d’une autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.
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Work Personas
We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. Learn more here. To determine eligibility for a work persona, ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.
Equal Opportunity Employer
ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.
Accommodations
We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact [email protected] for assistance.
Export Control Regulations
For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.
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