Jij zorgt dat onze klanten elke dag de beste service ervaren. Als Teamleider Customer Service geef je leiding aan het customer‑serviceteam en ondersteun je collega’s in hun dagelijkse werk. Jij bent zichtbaar aanwezig, stuurt op kwaliteit en helpt jouw team groeien als professional en als mens. Geen micro‑management, maar écht people management: jij coacht, verbindt en creëert een veilige werksfeer waarin iedereen kan meedoen.
In deze rol werk je aan operationele en tactische uitdagingen. Je zorgt dat processen soepel lopen, bewaakt de planning, lost knelpunten op en werkt aan verbeteringen die direct effect hebben op de korte en lange termijn dienstverlening. Je maakt deel uit van een betrokken teamleidersgroep waarin jullie samen sparren over werkverdeling, klantvragen, procesverbeteringen en teamontwikkeling. Je krijgt de ruimte om jouw “customer service winkel” goed te laten draaien en bouwt samen met collega’s aan een sterke en stabiele afdeling.
Waarom deze functie bijzonder is
Wat vragen wij van jou?
Wat bieden wij jou?
Over Eurofins
Vanuit tien locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat voedsel, diervoeding en water veilig zijn. Dat doen we met laboratoriumonderzoek, inspecties en advies. Onze organisatie groeit snel en biedt volop kansen. Bij Eurofins investeren we structureel in jouw ontwikkeling: van vakinhoudelijke trainingen tot talentprogramma’s en doorgroeimogelijkheden, ook internationaal. We werken samen met collega’s van verschillende achtergronden en geloven in gelijke kansen. Bij ons draait het om jouw talent en motivatie.
Solliciteren
Is deze vacature iets voor jou? Stuur je cv naar ons op, ook als je twijfelt of je helemaal past, we kijken graag samen naar jouw talent en mogelijkheden. Heb je vragen? Neem gerust contact op met ons via [email protected], we vertellen je graag meer.